Logistics management: how far does the role of the buyer go?

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¿Dudas entre proveedores? Vea 5 factores que le ayudarán a decidir

El trato con los proveedores implica numerosos pasos: encuestas, comprobaciones, presupuestos y muchas reuniones de alineación. El proceso de elegir el proveedor adecuado para su demanda implica reuniones, revisiones, discusiones y definiciones, todo para asegurarse de que ambas partes ganan en esa relación.

El primer paso es la elección del proveedor. Después de identificar lo que su empresa necesita al recibir la orden de compra, es el momento de evaluar las posibilidades. Por lo general, usted trabajará con más de una opción viable de proveedor, y elegir la mejor puede ser todo un reto.

El mayor error que se puede cometer es elegir un proveedor sin analizar a fondo todas las cualidades y defectos de cada opción. Afortunadamente, hay algunos puntos clave que pueden ayudarle a tomar su decisión más fácilmente.

Dejamos de lado 5 de ellos, los factores más importantes a comprobar antes de cerrar un trato con un proveedor! ¿Listo? Lea más abajo:

 

Precios y condiciones

Quizás el precio y las condiciones de pago son los factores que más pesan a la hora de elegir un proveedor. Aquí, usted debe volver a su planificación financiera, y comprobar si lo que se le ofreció se ajusta a su presupuesto y sus necesidades.

Los proveedores deben ofrecer un precio justo por el servicio, pero su papel es negociar para que el precio final de su producto no se vea comprometido. Recuerde: un precio bajo no siempre significa baja calidad, así como un precio alto no necesariamente indica un alto nivel de calidad. Averigüe en qué consiste este precio analizando las cotizaciones y vea si tiene sentido.

Tenga cuidado con los precios muy por encima o muy por debajo de lo que el mercado generalmente ofrece. Los precios altos pueden ser sólo una forma de comercio, como un margen para reducir el precio a un nivel aceptable para el proveedor. Los precios bajos pueden ocultar las tarifas abusivas y las obligaciones contractuales.

Y recuerde ver la fecha de vencimiento de la cotización, porque el precio que usted ve hoy puede no ser el mismo dentro de 3 semanas, y si usted necesita hacer la compra el próximo mes, esta cotización será inútil – y todo su esfuerzo será desperdiciado.

 

Plazos de entrega

Para mantener una buena relación con los proveedores, la empresa debe establecer plazos que puedan cumplirse en su totalidad. No olvide alinear su horario con el de ellos, y siempre pregunte si el proveedor ofrece un plazo de entrega muy largo o muy corto.

Usted tiene todo el derecho a solicitar pruebas del cumplimiento de los plazos, así como informes y declaraciones de otros clientes, para tener más confianza en el trabajo del proveedor.

Trate de averiguar si el proveedor tiene un historial de acontecimientos imprevistos que amplían los plazos, como accidentes o problemas de envío. Hablando de eso, no olvide comprobar las opciones de entrega que ofrece cada proveedor. Además de marcar una gran diferencia en el precio final, los distintos tipos de transporte exigen plazos diferentes, y usted debe estar preparado para ello.

 

Valores

Asóciese sólo con empresas que trabajen con visiones y valores similares a los suyos y que puedan, de alguna manera, enriquecer su producción. Para asegurarse de que no se deja llevar por palabras vacías y clichés, vaya más allá del sitio web institucional y busque otros clientes del proveedor antes de cerrar la operación.

Descubra cómo fue la experiencia de la asociación. Asegúrese de confirmar si el diálogo fue fácil y si los canales de la compañía estaban disponibles para resolver preguntas y problemas.

El enfoque aquí está en la capacidad del proveedor para proporcionar el servicio que usted necesita!

 

Confiabilidad

La calidad no es negociable, y esto también se aplica a los servicios prestados por un proveedor.

Por servicio entendemos las entregas a tiempo, el soporte técnico cuando sea necesario y el soporte de la estructura en su conjunto. Imagínese, si un proveedor retrasa una entrega, entonces su producto no estará listo a tiempo, sus ventas se verán obstaculizadas y su negocio podría sufrir represalias por parte de los clientes.

Así que asegúrese de que su proveedor sea confiable.  Compruebe el estado legal y económico de la empresa antes de cerrar una sociedad. Solicitar documentos que demuestren si el proveedor está endeudado, si se enfrenta a procedimientos laborales u otros cargos penales, y si los impuestos se pagan a tiempo. Cualquier problema en estas áreas puede afectar la imagen de su empresa!

 

Imagen pública

Hablando de imagen, la forma en que el público ve a sus proveedores es una información decisiva! Como dijimos en el tema de los valores, es importante asociarse con buenas empresas, que puedan enriquecer no sólo su negocio, sino también su imagen.

Es cierto que no todas las asociaciones serán una victoria total, pero no se puede y no se debe ser una pérdida total. Para evitarlo, investigue a fondo y averigüe cuál es la posición de sus posibles proveedores con respecto a la opinión pública.

Usted puede hacer algunas investigaciones sobre sus perfiles en los medios sociales, analizando cómo tratan las críticas y las quejas allí, y también si hay algún esfuerzo para mantener una buena imagen pública. Además, hay algunos sitios web dedicados a hacer públicas las críticas de los clientes insatisfechos y esta es una gran oportunidad para comprobar la conducta del proveedor en cada situación.

Por supuesto, hay otros puntos que puede comprobar para hacer un análisis más profundo de cada proveedor. Esperamos que este artículo te sirva de guía, pero no te detengas aquí.

Un buen consejo es tratar de elegir un proveedor para su empresa de la misma manera que usted lo hace para sus compras personales. ¿Cómo elegir una tienda para comprar? ¿Se conecta a Internet y busca comentarios de clientes anteriores? ¿Sólo compra en tiendas que han estado en el negocio por un tiempo?

Mejor aún, ¿cómo elegir a alguien para que haga una reparación en su casa? Todo lo que compruebe antes de contratar a esta persona debe ser comprobado antes de firmar con un proveedor. El cuidado que usted tiene con su casa debe ser extendido a su empresa!

Entonces, ¿analizan otros criterios a la hora de elegir proveedores? ¿Tiene su empresa una forma especial de decidir a quién contratar? Comparte con nosotros! Deje su opinión en los comentarios de abajo!